Возврат или обмен

К сожалению, мы тоже ошибаемся.. Но вы гарантированно можете вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней с момента получения вами пуховика, при отсутствии следов носки. Стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.


Если вы хотите сделать возврат вам нужно:

 - заполнить заявление на возврат (скачать можно по кнопке внизу), подписать его, отсканировать или сфотографировать и отправить обратным письмом. 

- отправить скан/скриншот об оплате (он приходил Вам на почту, если оплачиваете через сайт или по счету от Яндекс.Деньги) 

- Ваши полные банковские реквизиты и номер карты ( с которой производился платеж)

Вышеперечисленные документы необходимо отправить на почту: alena.puhmeh@yandex.ru

 

После этого оригинал заявления приложить к пуховику в оригинальной упаковке. Пуховик должен быть товарного вида.

И отправить курьерской службой по адресу 

Краснодар, ул. Совхозная, 20, оф 63, на имя Булатов Юрий

в течение 14 дней со дня получения товара вами.

 

Внимание!!! Очень важно!!! В случае отправки не до указанного выше адреса, а до пункта выдачи любой почтовой организации, пуховик получен нами не будет и соответственно мы не сможем сделать возврат.

 

Возврат будет сделан в течение пяти дней(с учетом выходных), после дня получения нами возвратного изделия в товарном виде и оригинальной упаковке.

Если упаковка была повреждена, рекомендуем использовать дополнительную упаковку, чтобы пуховик не по вашей вине, не пришел в не товарном виде.


Если вы хотите сделать обмен, обратитесь к вашему менеджеру.

Пример документов для возврата

Подписанное заявление фото или скан

Чек от Яндекс Кассы (скриншот или из письма)